o449Nma6n.png

Avast アンチウイルス不具合情報

■適当な情報まとめ

 ・バージョン 4.8 の場合は動いた
 ・バージョン 5.0677 挙動監視シールドOFFなら起動する
 ・バージョン 5.0889 挙動監視シールドOFFでも無理
 ・バージョン 5.1.864 問題ない(OSがWIN7-HP、シールドについては不明)
 ・バージョン 5.1.889 挙動監視シールドOFFなら起動する
 ・バージョン 6.0.1000 挙動監視シールドの「未許可で修正しようとするシステムの監視」のチェックを外せば起動可(Windows7 64bit では起動可。不可の場合もあるようですが不可のOSは不明)
 ・バージョン 6.0.1203 Win7 64bit システムの監視のチェックはずし挙動監視シールドOFF、アンインストールでも起動しない
 ・バージョン 6.0.1273 XPSP2で、Avastの機能制限なしで起動確認
 ・バージョン 6.0.1283 Win7 64bit 挙動監視シールドの停止、アンインストール、avastの全シールド停止のそれぞれの状態で起動せず
 ・バージョン 6.0.1289 Win7 32bit リアルタイムシールドOFFでランチャーは起動。クライアントは無反応。
 ・バージョン 6.0.1289 WinXPSP2 「リアルタイムシールド」→「挙動監視シールド」→「詳細な設定」→「信頼するプロセス」でFEZが入ってるフォルダ内の、FEzero.exe、FEzero_Client.exe、FEzero_UpdateClient.exeを指定で起動可。継続使用には難点がある(詳しくは下のコメントを参照。)
 ・バージョン 6.0.1289 OS不明 bit数不明 全シールドを無効にしていると挙動監視シールドにFEZクライアント等を例外登録しても立ち上がらず、そのまま全シールドを有効で起動。
 ・バージョン 6.0.1289(挙動監視盾削除済み)Win7ホムプレ 64bit 各所の検査からの除外等に設定しても起動せず
 ・バージョン 6.0.1367 Win7ホムプレ 64bit 除外設定ありで起動
 ・バージョン 6.0.1367 Win7Pro 64bit 挙動監視シールドの除外設定とチェック外しで起動
 ・バージョン 7.0.1456 定義ver120726-2 クライアント起動ログイン画面からが反応なし
 ・バージョン 7.0.1456 Win7 Business 64bit(定義120808-0) リアルタイムシールドの「挙動監視シールド」を停止すると起動
 挙動監視完全に止めちゃうのなんか嫌だな、という人は、
挙動監視シールドを選択した状態で「詳細な設定」をクリック。
「信頼するプロセス」に「FEzero_Client.exe」を登録すれば起動できます。(注意:フルパスで。うちの例だと「D:\OnlineGames\Gamepot\FantasyEarthZero\FEzero_Client.exe」で登録してます)
 ・バージョン 7.0.1456 Win7 Pro(x64)SP1
→挙動監視シールド除外
COMODO FireWall
→Defense+無効(Defense+設定より「Defense+を完全に停止する(再起動が必要)」をチェック)重要
avast!を消してもSTART画面より先を起動できなかったのですが、Defense+を上記の様に完全に停止した場合、我が家では起動できました。


■挙動監視シールドの切り方
スタート⇒コントロールパネル⇒プログラムの追加と削除⇒avast! の[変更と削除]をクリック
SetUp画面の変更を選択し、次へ
環境設定のシールドの中から挙動監視シールドの緑チェックをクリックし、赤い×にして次へ
再起動を要求されるのでPCを再起動
4.8の入手方法
avast!の公式HPの右下のところ「現在のユーザ用のダウンロード」から4.8のクライアントを入手することが可能です。
いったんavastをアンインストールし、4.8を入れなおすことでとりあえずは解決しました。
http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=7598
avastの設定の更新タブでエンジンとウィルス定義の更新は自動にして
プログラムを手動更新にすればよい模様
http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=7530

アバスト!総合情報局(その4)
http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=8031

■FEZ公式掲示板関連スレ
アバストアンチウイルス不具合情報
http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=7598
アバストアンチウイルス不具合情報(その2)
http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=7622
起動できません
http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=7530
FEZ起動するとPCが落ちる
http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=7615

 類似の起動できないトラブルが多発している様子。どうやらほとんどはAvast関係のトラブルのようだ。

 質問掲示板の方にもスレが建っているようです。条件で色々変化するようなので、上手くいかない人はそちらも参考にしてください。

■関連項目
FEZ ノート: ウイルス対策ソフト「avast!」使用時にクライアントが起動できない現象について
http://fantasyearth.org/article/182243360.html
FEZ ノート: 「avast!」がFEZのファイルをウイルスと誤検知?
http://fantasyearth.org/article/134611663.html
FEZ ノート: カスペルスキーでもFEZが起動しない?
http://fantasyearth.org/article/186815793.html このエントリーをはてなブックマークに追加
posted by fezノート
2011.01.16
| Comment(43) | TrackBack(0) | バグ・不具合
この記事へのコメント
記事を参考にさせて頂き、無事FEZを起動させられました。
すごく助かりました
ありがとうございます。
Posted by 甘え at 2011.01.20 06:08
 Avastユーザー結構多いみたいで素ね。

 起動できない同じ症状の人は、色々追加の報告も入ってるようなので、掲示板も見てもらった方がいいかもしれません。
Posted by fezノート at 2011.01.21 00:18
とても参考になりました
AVGだと今度は別ゲーが起動できなかったりで悩んでいたところ、無事起動できました
ありがとうございました〜
Posted by nora at 2011.02.04 04:20
Avastは以前からFEZをウィルスと誤検知したりと何かとFEZと相性がよくないみたいですね。


■ついでに
 見ている方で、もしここに書かれた情報と違う状態でも動かないケースや、自分の場合では上記の対処方法が駄目でも動かなかったというケースがありましたら情報提供よろしくお願いします。
Posted by fezノート at 2011.02.08 11:58
Avast5 バージョン6.0.1000なら
挙動監視シールドの「未許可で修正しようとするシステムの監視」のチェックを外せば起動可能になってました。
Posted by 愛犬家 at 2011.02.24 17:03
情報提供ありがとうございます。一応動くと言う事は、徐々にavastも対応してきているみたいですね。
Posted by fezノート at 2011.02.24 21:42
同じく6.0.1
未許可で修正しようとするシステムの監視チェックを外せば毎回起動できます。チェックを入れていても稀に起動できるので怪しくはありますが、当面はこれで回避できそうですね。

6から実装された自動サンドボックスの機能で、確認ダイアログが毎回出てしまう(ダイアログ上のチェックを入れると、常にサンドボックスでの起動になってしまう)ので、、ファイルシステムシールドの除外設定も同時に行っておくとよさそうでした。

挙動監視シールドの信頼するプロセスへの登録をしていても、「未許可で修正〜」チェックの有無が影響してくるので、信頼するプロセスへの登録になんか不具合があったりするのかもしれないですね。
ネトゲの作り上誤検知は回避難しそうですし、せめて除外くらいはきちんと動いて欲しいものです(´・ω・`)
Posted by at 2011.03.15 22:23
情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.03.25 21:32
6.0.1273が公開されました。
XPSP2で、Avastの機能制限なしで起動確認。
Posted by Avastユーザー at 2011.09.01 12:40
情報提供ありがとうございます。
Windows 7 、vistaでの動作確認の情報がある方は情報提供よろしくお願いします。
Posted by fezノート at 2011.09.01 19:07
Win7 64bitです
avast6.0.1203で
ファイルシステムシールドの除外に設定
未許可で修正しようとするシステムの監視のチェックはずし
挙動監視シールドの除外
挙動監視シールドのアンインストール
どれをやっても起動しませんでしたが
avast自体をアンインストールすると起動できました
Posted by krei at 2011.09.02 18:57
↑書き忘れ
avastの全シールドを一時的に切っても起動できません
Posted by krei at 2011.09.02 19:03
情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.09.03 10:05
Win7 64bit
avast6.0.1283で
挙動監視シールドの停止、アンインストール
avastの全シールド停止
のそれぞれの状態で起動せず、
また、avast自体ののアンインストールにより起動することを確認しました
書き込み時期からいって上のkreiさんの書き込みは6.0.1283についてのもの
ではないかと思うのですが、いかがでしょうか?
Posted by 888 at 2011.09.04 21:50
情報提供ありがとうございます。
6.0.1283バージョンの情報を追記させてもらいました。
Posted by fezノート at 2011.09.05 15:39
新しいPCを買って性能チェックの意味もあり、一年ぶりにプレイしようと思ったら起動不可能でした。
avast6.0.1203
windows7SP1
Posted by helpper at 2011.09.05 17:29
情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.09.05 19:35
・バージョン 6.0.1000 挙動監視シールドの「未許可で修正しようとするシステムの監視」のチェックを外せば起動可

起動不可になってましたのでご連絡します。
Posted by さむ at 2011.10.02 11:31
情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.10.02 12:44
・バージョン 6.0.1000 挙動監視シールドの「未許可で修正しようとするシステムの監視」のチェックを外せば起動可

Windows7 64bit 起動できました。
Posted by a at 2011.10.09 11:36
情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.10.09 15:55
Win7 32bit
avast6.0.1289
ですべてのリアルタイムシールドをOFFにしてもランチャーは起動するがクライアント本体は何も返してくれませんでしたので報告しておきます
Posted by deen at 2011.10.12 16:20
追加しました。情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.10.12 17:34
WinXPSP2
avast6.0.1289でランチャーは立ち上がりましたが、蔵が立ち上がりませんでした
しかし「リアルタイムシールド」→「挙動監視シールド」→「詳細な設定」→「信頼するプロセス」で
FEZが入ってるフォルダ内の
FEzero.exe
FEzero_Client.exe
FEzero_UpdateClient.exe
を指定し追加した所、このバージョンでも立ち上がるようになりました。

自分はあまりPCに詳しくないですが、
友人がこれでいけないかと言われ試したところできるようになったので、
どうしてかとかは分かりませんができたというご報告まで。
Posted by s at 2011.10.21 21:51
追記しました。情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.10.22 08:48
10/21に書き込みしたものです。
しばらく自分が書いた状況で問題なくプレイできていましたが、しばらくするとまた立ち上がらなくなりました。
確認した所、FEZのフォルダからFEzero_Client.exeのファイルがいつの間にか削除されていました。
これがなくなっている事によりFEZが立ち上がらないのではないかと思います。

対処方法としまして、今の所問題なくできそうな方法ですが、
まず「サイレント/ゲームモード」を「無効」にする
そうするとFEZを立ちあげた時から「このファイルは問題あります」とポップアップが出てきますが、これを普通通り開くようにするチェックボックスがこのポップアップ内にあったので、それをチェックすると普段どおり開けました。

また1週間ほどするとavastの方から「このファイルは危険です」という告知が来ますが、毎回(?)これを大丈夫だと手作業するしかなさそうです。
これがサイレントモードだとこのポップアップが出ずに勝手にavastが判断して削除してしまっているのではないかと思われます。

また問題ありましたら書き込みさせていただきます。
Posted by s at 2011.11.02 14:14
>sさん
情報提供ありがとうございます。
了解しました。追記しておきます。
Posted by fezノート at 2011.11.05 07:28
WinXPSP2
avast6.0.1289

上述の対処をしてもクライアント本体が起動しないことが度々ありました。
ファイルチェックをすると、問題はありませんと表示されますが、その後は起動できるようになりました。
なぜかは分かりませんが、ご報告まで。
Posted by zect at 2011.11.13 16:23
>zaect さん
情報提供ありがとうございます。
Posted by fezノート at 2011.11.15 18:19
全シールドを無効にしていると挙動監視シールドにFEZクライアント等を例外登録しても立ち上がらず、そのまま全シールドを有効にしたところ立ち上がりました。
avastのverは6.0.1289です。
Posted by toff at 2011.11.28 22:44
情報提供ありがとうございます。
追記させてもらいました。
Posted by fezノート at 2011.11.29 20:42
win7 64bit ホムプレ 動作条件は満たした状態
avastバージョン6.0.1289(挙動監視盾削除済み)では、各所の検査からの除外等に設定しても起動せず

6.0.1387にバージョンアップしたら起動(除外設定等はそのまま)
Posted by at 2011.12.15 21:29
2011.12.15 21:29のレスに記入ミスあったので修正

>6.0.1387にバージョンアップしたら ×
>6.0.1367にバージョンアップしたら ○
Posted by   at 2011.12.15 21:31
Win7Pro64bit
6.0.1367
除外設定、挙動監視シールドの削除等をしたが起動せず
Posted by f at 2011.12.23 13:05

別の常駐ソフトが悪さをしていたようです
失礼しました

最終的には挙動監視シールドの除外設定とチェック外しで起動しました
Posted by f at 2011.12.24 14:58
> さん fさん
情報提供ありがとうございます。追記させてもらいました。
Posted by fezノート at 2011.12.25 09:53
Avastバージョン6.0.1407
Windows64Bit
用も教えてください。お願いします。
Posted by 966 at 2012.03.01 10:38
私自身は試してませんが下の公式質問掲示板によると、動いている人がいるようです。

http://www.fezero.jp/com_askview.aspx?seq=8031#69

まだ余り報告はないようなので、逆に966さんが、試せる環境ならば試して質問掲示板などで報告してもらうといいかと。
Posted by fezノート at 2012.03.01 17:26
現在の定義verは120726-2
プログラムverは7.0.1456
クライアント起動まではしますが
ログイン画面からが反応なしです。
Posted by sys at 2012.07.27 12:00
>sys
情報提供ありがとうございます。追記させてもらいました。
Posted by fezノート at 2012.07.28 06:31
Windows7 Business 64bit
Avast! ver7.0.1456(定義120808-0)

上記同様 アップデートクライアント起動までで、STARTをクリックするとクライアントが音もなく終了するだけでしたが……

ここの情報のおかげで動くようになりました。

Avast!ユーザーインターフェースを開き、
リアルタイムシールドの「挙動監視シールド」を停止すると起動します。
……ですが、挙動監視完全に止めちゃうのなんか嫌だな、という人は、
挙動監視シールドを選択した状態で「詳細な設定」をクリック。
「信頼するプロセス」に「FEzero_Client.exe」を登録すれば起動できます。(注意:フルパスで。うちの例だと「D:\OnlineGames\Gamepot\FantasyEarthZero\FEzero_Client.exe」で登録してます)
Posted by *コロネ at 2012.08.09 02:43
Windows7 Pro(x64)SP1

avast!ver.7.0.1456
→挙動監視シールド除外
COMODO FireWall
→Defense+無効(Defense+設定より「Defense+を完全に停止する(再起動が必要)」をチェック)重要
avast!を消してもSTART画面より先を起動できなかったのですが、Defense+を上記の様に完全に停止した場合、我が家では起動できました。

参考までに。
Posted by coatlicue at 2012.08.09 08:02
>*コロネ さん coatlicueさん
情報提供ありがとうございます。追記させてもらいました。
Posted by fezノート at 2012.08.09 08:09
コメントを書く
お名前: [必須入力]

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: [必須入力]

認証コード: [必須入力]


※画像の中の文字を半角で入力してください。
この記事へのトラックバックURL
http://blog.seesaa.jp/tb/181009796

この記事へのトラックバック