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4月21日(月)に発生した不具合のお詫び

4月21日(月)に発生した不具合のお詫び
いつも『ファンタジーアース ゼロ』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

本日4月21日(月)定期メンテナンス終了後より発生した以下の不具合により、
長時間にわたる緊急メンテナンスを実施することとなり、
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生していた不具合
 ・一部のキャラクターにおいて装備アイテムの強化値がリセットされている不具合
 ・取り出し済みのアイテムがバンク内に表示されてしまう不具合


なお、強化値がリセットされている不具合につきましては、
一部キャラクターのバンク内で保管されていた装備品にて発生しておりましたが、
現在はアイテムの不正データの修正が完了し、正常にデータが反映されている状態です。

しかしながら、不具合が発生した際に該当のアイテムに対して
装備強化を行われたお客様がいらっしゃられるため、
お使いになられた強化石を補填いたします。

そのため、このたびの長時間にわたる緊急メンテナンスへのお詫びと併せて
以下のように対応を行います。

■対応内容
【長時間にわたる緊急メンテナンス実施のお詫び】

 このたびのメンテナンス実施に対するお詫びとして
 後日「ゴールドコイン」を1枚プレゼントいたします。
 対応日程につきましては改めてご案内いたします。

【強化値がリセットされてしまった際に装備強化を行われたお客様へのお詫び】
 このたびの不具合発生により、強化値がリセットされてしまっていた際、
 装備強化を行われたお客様に対し、使用された強化石を4月22日(火)に補填いたします。


このたびは長らく対応にお時間をいただいたうえでのアップデート実施であるにもかかわらず、
不具合の発生と修正に伴う緊急メンテナンス実施となり、
ご利用の皆様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。
http://www.fezero.jp/notice_newsview.aspx?seq=3501

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posted by fezノート
2014.04.23
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