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『ファンタジーアース ゼロ』運営移管に関するご案内

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【重要】『ファンタジーアース ゼロ』運営移管に関するご案内
いつも『ファンタジーアース ゼロ』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

2015年11月18日(水)より、『ファンタジーアース ゼロ』の運営サービスを
GMOゲームポットからスクウェア・エニックスへ移管することとなりました。

皆様のプレイデータは、2015年9月16日(水)より受付を開始する
移管手続きを行っていただくことにより、運営サービス移管後も引き続き利用することができます。

今後のサービススケジュールにつきましては、下記をご覧ください。


■今後のサービススケジュール
日程スケジュール内容
2015年9月16日(水)16:00 移管手続きの受付を開始
2015年9月30日(水)10:00 スマートフォンアプリ「ファンタジーアース ゼロ情報局」サービス終了
2015年10月7日(水)10:00 オーブ購入を停止
2015年10月28日(水)10:00 『ファンタジーアース ゼロ』新規コンテンツ登録を停止
2015年11月4日(水)10:00 移管手続きの受付を終了
2015年11月18日(水)10:00 スクウェア・エニックスでの運営サービスを開始
 「ファンタジーアース ゼロSNS」サービス終了

■未使用のオーブについて
 移管に伴い有料ポイントのシステムが変更となるため、
 購入済みのオーブは移管手続きを行われても引き継ぐことができません。

 ただし、オーブで購入したオーブアイテムは引き継ぐことが可能です。
 プレイデータは、2015年11月4日(水)メンテナンス開始時点の状態で引継となりますので、
 期日までにオーブを消費していただくようお願いいたします。

■移管特典について
 移管手続きを行ったアカウントで、2015年11月4日(水)メンテナンス開始時点で存在している
 キャラクターに対して、「アニバーサリーチケット」を後日お配りいたします。
 
■その他 注意事項
※ 移管後に引き継がれるのは、2015年11月4日(水)メンテナンス開始時点のプレイデータとなります。
※ 2015年11月4日(水)メンテナンス終了後から2015年11月18日(水)メンテナンス開始前までの間は
  ゲームポットIDおよび外部IDにてプレイ可能ですが、該当期間中のプレイデータは引き継がれません。
※ 2015年11月18日(水)メンテナンス終了以降は、ゲームポットIDおよび外部IDではプレイできません。
  スクウェア・エニックスアカウントでのみプレイ可能です。


移管手続きならびにスケジュールの詳細につきましては、< こちら >の特設ページをご参照ください。

今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。
http://www.fezero.jp/notice_newsview.aspx?seq=4004

いつも『ファンタジーアース ゼロ』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

9月14日(月)に公開いたしました運営サービス移管につきまして、
現時点で寄せられているご質問への回答をとりまとめてご案内いたします。
■運営サービス移管 総合
【 移管手続きについて 】
運営サービス移管以降、ゲームポットID/外部IDでは『ファンタジーアース ゼロ』をプレイできません。
そのため、移管手続きが必要となりますことを何卒ご了承ください。

移管手続きは、現在ゲーム内に存在するキャラクターデータが引き続き利用できるよう、
運営サービス移管後に使用することとなるスクウェア・エニックス アカウントと
現存するキャラクターデータの関連付けを行うことが目的となっております。

手続きを行わなかったゲームポットID/外部IDのキャラクターデータも消失はしませんが、
そのキャラクターデータへ接続するためのアカウントが存在しない状態となってしまうため、
運営サービス移管以降は手続きが行われていないキャラクターを利用できなくなります。

※ 外部IDの詳細は< こちら >をご参照ください。
【 今後の予定について 】
9月19日(土)に東京ゲームショウ「SQUARE ENIX PRESENTS」のステージより
生放送を実施し、その中で今後の予定について触れてまいります。

詳細は< こちら >のお知らせをご確認ください。


■アカウント関連
【 ゲームポットID/外部IDの登録メールアドレスが使用できない 】
運営サービス移管に伴う手続き自体は、ゲームポットID/外部IDの
メールアドレスが使用できない状態でも進めることが可能です。

しかしながら、手続きに関して何かしらかご案内が必要となった際、
原則として登録メールアドレス宛にしかお送りすることができません。
そのため、重要な情報を見逃してしまう恐れがあります。

手続き上では問題ありませんが、予めサポート窓口へご相談ください。
※ < こちら >の関連FAQをご参照ください。
【 スクウェア・エニックス アカウントについて 】
大変恐れ入りますがスクウェア・エニックス アカウントは弊社が提供する
サービスではないため、適切なご案内を行うことができません。

ご面倒をおかけいたしますが、スクウェア・エニックス アカウントに関するご質問は、
スクウェア・エニックス サポートセンターへお問い合わせください。

スクウェア・エニックス サポートセンターは< こちら >(外部リンク)です。

■データ移行関連
【 部隊は移行されるのか 】
部隊に関する情報は移行されます。
部隊長が移行手続きを行わなかった場合でも、部隊長キャラクターのデータが
削除されるわけではないため、部隊が消滅することはありません。

しかしながら、部隊長が移管手続きを行わなかった場合、
運営サービス移管以降は部隊長権限が使用不可能な状態となります。
【 宅配ボックス・プライズ内のアイテムはどうなるのか 】
アイテムは特設ページでもご案内している通り、すべて引き継ぐことができます。
装備品・所持アイテム・バンク・エクスバンク・宅配ボックス・プライズ問わずとなります。

また、宅配先キャラクターが削除された場合、該当キャラクターの宅配ボックスに
保管されているアイテムもすべて消失しますが、移管手続きを行わなかったキャラクターは
個別にデータが削除されるわけではないため、こちらの事例には該当いたしません。

そのため、宅配先キャラクターが移管手続きを行っていない場合でも、
運営サービス移管以降、宅配履歴から宅配をキャンセルする操作も可能です。
【 運営サービス移管以降、Webシリアルはどこで使用するのか 】
現在公式サイトの「MY PAGE」にて使用するタイプの未使用シリアルコードは、
運営サービス移管以降も引き続き使用することができます。

入力する場所などの詳細は、運営サービス移管後の新公式サイト公開をお待ちください。


運営サービス移管に伴い、ご不明な点やご不安な点などがございましたら、
ご意見ご要望またはお問い合わせ窓口までお送りください。

今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。
http://www.fezero.jp/notice_newsview.aspx?seq=4004
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posted by fezノート
2015.09.17
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